СПОСОБЫ ОПЛАТЫ НАШИХ ТУРОВ

Для физических лиц:

1. Наличным — при личном визите  в  наш офис
2. Безналичным— через платежный терминал (картой) в офисе компании
3. По QR-коду — доступно для держателей карт Сбербанка и Тинькофф Банка в офисе компании
   
4. Сбербанк онлайн — в своем личном кабинете по реквизитам компании,  выбрав раздел платежи
5. Онлайн — по ссылке, которую отправит вам менеджер по личному запросу

Для юридических лиц:

1. Наличный — в офисе компании путем внесения денежных средств в кассу организации
2. Безналичный — на расчетный счет. После подтверждения бронирования менеджер выставит счет для оплаты. Сумма в счете действительна только на дату выставления счета, поэтому оплатить надо в тот же банковский день. Если валютный курс изменится на следующий день, необходимо будет перевыставить новый счет.

Важно! У некоторых способов оплаты может быть комиссия при переводе. Перед оплатой согласуйте с менеджером эту информацию (тел. 8-800-700-9067)

СРОКИ ОПЛАТЫ ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРОВ

от компании «Наш-Тур»

Однодневные экскурсионные туры:

• в течении 3 (трех) дней с момента подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости тура (*есть исключения);
• остаток суммы вносится за неделю (7 дней) до даты начала тура;
• при покупке тура менее, чем за 7 дней до даты его начала, вносится 100% оплата.

Экскурсионные туры на 2 и более дней:

• в течении 3 (трех) дней с момента подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости тура (*есть исключения);
• остаток суммы необходимо внести за две недели (14 дней) до даты начала тура;
• при покупке тура менее, чем за 14 дней до даты его начала, вносится 100% оплата.

Оплата туров по акции «РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ»

и туров в высокие даты*

*Высокие даты туров:

• с 30.12 по 08.01 — Новогодние и рождественские каникулы
• 23 февраля и 8 марта
• с 30.04 по 10.05
• 15.07 по 31.08
• 24.10 по 07.11

Период проведения акции:

• зимние туры —  01.06 по 30.11
• летние туры — с 01.11 по 30.04
• весенние туры — с 01.08 по 31.01
• осенние туры — 01.02 по 31.07

Акция проходит в 3 этапа:

• 1 этап — максимальная скидка 15 % на тур (1-2 месяц с даты начала акции)
• 2 этап — средняя скидка 10 % (3-4 месяц с даты начала акции)
• 3 этап — минимальная скидка 5% (5-6 месяц с даты начала акции)

Оплата тура по акции раннего бронирования:

• в течении 3 (трех) дней с момента подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости тура. *есть исключения;
• остаток суммы за тур необходимо внести за 30 календарных дней до начала тура;

Смотрите значок акции раннего бронирования на странице тура и покупайте с максимальной выгодой для себя

ПРАВИЛА  АННУЛЯЦИИ ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРОВ

от компании «Наш-Тур»

Правила аннуляции однодневных туров

Заказанный тур можно отменить за 3 рабочих дня до начала экскурсии без затрат. Вы можете уведомить нас о возникших у вас обстоятельствах по тел. 8-800-700-90-67 или придя в офис компании. Если отмена сделана позже, возврат будет производиться исходя из фактически понесенных затрат.

Правила аннуляции многодневных туров

Заказанный тур можно отменить за 7  рабочих дней до начала экскурсии без затрат. Вы можете уведомить нас о возникших у вас обстоятельствах по тел. 8-800-700-90-67 или придя в офис компании. Если отмена сделана позже, возврат будет производиться исходя из фактически понесенных затрат.

Важно! В некоторых турах могут быть увеличены сроки аннуляции без затрат.

Если даты тура выпадают на высокие даты, то аннуляция тура производится за 21 рабочий день до начала без фактических потерь (уточняйте у менеджера, есть исключения с уменьшением срока).

Наша компания лояльно подходит к каждому нашему туристу и готова обсуждать каждый случай индивидуально.

Часто задаваемые вопросы

• Если я оплачу экскурсию, а нам запретят поездки и введут запрет на выезд в связи с ситуацией COVID-19. Мне вернут деньги?

В данной ситуации по согласованию с вами производится возврат уплаченной суммы, либо может быть выполнен перенос поездки на другие даты. Мы с вами это обсуждаем и вы сами решаете что вы делаете.

• Если экскурсия/тур забронирован, а группа не набирается, как вы действуете в таких случаях?

В таком случае денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме либо предложен альтернативный тур.

• Можно ли оплатить экскурсию при посадке в автобус?

Все экскурсии оплачиваются до её начала. В случае бронирования экскурсии после закрытия офиса продаж и не менее 12 часов до ее начала при наличии свободных мест, после согласования способа оплаты вам предоставляется возможность оплаты экскурсии при посадке в автобусе нашему гиду.

• Могу ли я выбрать определенные места в автобусе?
  

Да, каждому нашему туристу мы предоставляем право выбора места в автобусе из оставшихся на момент бронирования и оплаты тура.

Есть ситуации, когда зарегистрированное посадочное место за туристом может измениться. Как правило это происходит при смене транспорта. В этой ситуации рассадку туристов может произвести компания либо доверить эту функцию старшему группы- экскурсоводу.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете их задать нашим менеджерам:

8-800-700-90-67 — горячая линия,

звонок бесплатный

Желаем Вам приятных путешествий!